コピー機・複合機を導入いただいた
お客様の声-株式会社R社様

サービス導入以前の
課題・問題点

以前は、10箇所の拠点をばらばらの業者でお願いしていました。
管理する部署では、拠点ごとに発生するトラブルを別々の業者に対応依頼をしなければならなく、対応先を間違えることも多々ありました。
管理コストを抑え、手間を省きたいと思い問合せしました。

サービス導入を
ご検討いただいたきっかけ

管理業務の性質上、コスト重視で考えていました。当然、合い見積もりをとりましたが、営業さんの熱意に負けて、他社の見積書を開示しました。
『絶対安くします！』と言ってくれて実際に到底出ないであろう金額を出してくれました。
扱っているメーカーがネット上だと高いイメージではあったのですが、驚いたのを覚えています。
各拠点をVPNでつないでいたり、FAXも拠点間はインターネット網を使っているのですが、設定も素早く対応してくれました。

ずっと同じ業者でやっていたので、他社に入れ替えて不安があったのですが杞憂に終わりましたね。

サービス導入の
決め手

コピー機ドットコムに問い合わせた後、ビジョンを調べてみると色々なサービスを運営していて、興味深いと思いました。
じっさいのところ、別拠点でビジョンの回線サービスを利用したことがあり、 そのときの状況も確認しましたが、対応も良かった印象でした。
また、OA機器販売店の多くがイニシャルコストの部分を注視し、ランニングコストの説明が少ないケースがありました。

その点ビジョンはイニシャルとランニングコストを、例えを使って教えてくれて上司に稟議を上げるのも大変ラクでした。

サービス導入後の
効果・ご感想

拠点が10箇所あるので、導入時期がバラバラですから、入替える時期もバラバラです。
導入時期や拠点ごとの使用枚数、カラー出力、カウンター料金などまとめて資料を送ってくれています。
こういった資料があると、使用枚数が多い拠点に注意を促したり、 カラー出力の抑制を図れたり目に見えてコスト削減ができていると思います。

強いて言えばコピー用紙がサービスだったら嬉しいです！