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コピー機・複合機を導入いただいた
お客様の声-株式会社S社様
- 所在地：東京都
- 業種：サービス業
- 従業員数：300名
- 導入製品・サービス：コピー機・UTM
サービス導入以前の
課題・問題点
導入してから何年かたち、コピー機にかかるコストが大きいのではないかと感じていました。
ただ、いまの相場がどれくらいなのかがわからなかったので、まずは見積もりをとってみることにし何社かに聞いてみることにしました。
サービス導入を
ご検討いただいたきっかけ
問合せから訪問してもらうまでが、どこよりも早かったです。
見積だけ下さいと問合せすると、ほとんどの業者がメールをおくってきます。
当然メールを送ってくれるのもうれしいんですが、『近くを回っているから行きますよ！』と言われたら悪い気はしないですよね。
目と目を合わせて、ひざとひざを合わせれば金額以上の差別化は図れますから。
営業は一期一会という言葉がしっくりくる商談でした。
サービス導入の
決め手
営業マンの人柄です。
営業電話や飛び込みなど日々多くの営業を受けますが、やはり最後の決め手は営業マンなんだと再認識しました。
今は訪問もなく、電話とメールで見積書をみて決めてしまうこともありますけど、
時代が変わっても人の心を動かすのは人なんだなぁと思いました。
サービス導入後の
効果・ご感想
一緒にセキュリティの商材も導入しましたが、仕事をしていくうえで安心感が生まれました。
メールの誤送信やファイルの添付漏れを防ぐことが出来ているので全体的に業務効率が上がったと感じます。
コピー機の問い合わせをしただけなのに、あわせてセキュリティも提案してくれたことはほんとうに感謝しています。
将来的な展望
ビジョンに対して望む事
情熱的な営業、親切丁寧な説明、どれをとっても非の打ちようがありません。
今回だけが特別だとしたら少し残念です。
彼のような営業さんが多くいるのであれば今後もお付き合いしたいと思います。
それほど従業員の教育が行き届いていると感じました。