北海道・東北のメンテナンス、訪問提案エリアは北海道・青森県・宮城県・山形県・岩手県・福島県・秋田県に対応しております。訪問提案無しならさらに割引！北海道・東北エリアで複合機・コピー機をお探しの方は大人気のA3複合機・コピー機Canon image RUNNER ADVANCE C2220Ｆがオススメです。
北関東エリア
北関東のメンテナンス、訪問提案エリアは群馬県・栃木県・茨城県・山梨県に対応しております。北関東エリアで複合機・コピー機をお探しの方は大人気のA3複合機・コピー機Canon image RUNNER ADVANCE C3330Fがオススメです。
南関東エリア
首都圏のメンテナンス、訪問提案エリアは東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県に対応しております。首都圏エリアで複合機・コピー機をお探しの方は大人気のA3複合機・コピー機Canon image RUNNER ADVANCE C3320Fがオススメです。
北陸・信越エリア
北陸・信越のメンテナンス、訪問提案エリアは新潟県・長野県・福井県・富山県・石川県に対応しております。訪問提案無しならさらに割引！北陸・新設エリアで複合機・コピー機をお探しの方は大人気のA3複合機・コピー機Canon image RUNNER ADVANCE C3330Fがオススメです。
東海エリア
東海のメンテナンス、訪問提案エリアは愛知県・岐阜県・静岡県・三重県に対応しております。東海エリアで複合機・コピー機をお探しの方は大人気のA3複合機・コピー機Canon image RUNNER ADVANCE C3320Fがオススメです。
近畿エリア
近畿のメンテナンス、訪問提案エリアは大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・滋賀県・和歌山県に対応しております。近畿エリアで複合機・コピー機をお探しの方は大人気のA3複合機・コピー機Canon image RUNNER ADVANCE C3320Fがオススメです。
中国エリア
中国のメンテナンス、訪問提案エリアは広島県・岡山県・山口県・島根県・鳥取県に対応しております。中国エリアで複合機・コピー機をお探しの方は大人気のA3複合機・コピー機Canon image RUNNER ADVANCE C3320Fがオススメです。
四国エリア
四国のメンテナンス、訪問提案エリアは高知県・香川県・徳島県・愛媛県に対応しております。四国エリアで複合機・コピー機をお探しの方は大人気のA3複合機・コピー機Canon image RUNNER ADVANCE C3330Fがオススメです。
- 業種
- 製造業
- 従業員数
- 13名
- 導入サービス
- コピー機
- 導入目的
- メンテナンス対応の見直し
- 導入の決め手
コピー機・複合機が壊れてメンテナンスをお願いしたが、知識不足の担当が来てしまって直せない！
いつも通り使っていたコピー機・複合機が急に動かなくなった！
会議資料の印刷やFAX受信など、業務が滞ってしまい会社全体でトラブルに！！
慌ててコピー機・複合機のメンテナンス業者を呼んだは良いが、なんとコピー機を直せない人が現状の視察に来てしまった。修理は順番待ちで直せる担当者は翌日が最短になると言われてしまった。自社メンテナンスなのでこのような対応になるケースもあるという事で安心して修理を任せられる業者は無いかと探していた所コピー機ドットコムを見つけた。
会社として電話回線、インターネット、パソコンに並んで使えなくなると困ってしまうものなので、トラブルが起きたときに最短で対応してくれる安心なメーカーメンテナンス対応の業者でコピー機の入れ替えを検討する事になった。
- 導入後の効果
- 壊れた時も専門のメンテナンス担当が来てくれて安心！
以前のように壊れた時に、知識不足の担当者が来るような事はなくなりました。やはり、コピー機・複合機メーカーが作った商品だから専門の担当も知識が豊富。
故障した際の迅速な対応はもちろんですが、メンテナンスに来てもらった時に使い方で分らない事があっても親切に教えてくれます。
特に年齢層の高い弊社では、コピー機・複合機の使い方もあまり理解していないのでせっかく便利な機能があっても利用せずにいましたが月に一度のメンテナンスの時に 便利な利用方法や使い方を教えてもらっています。
- 業種
- 不動産業
- 従業員数
- 9名
- 導入サービス
- コピー機
- 導入目的
- メンテナンスエリアの見直し
- 導入の決め手
トラブルが起きても対応が遅い！
導入した当初はメンテナンスの事はそこまで重視していませんでしたが、3年を経過した段階で紙づまりなどのトラブルが増えてきました。そんな時に自分たちでは直せないトラブルが発生！
業務も止まってしまうので早急にメンテナンスをしてもらおうと業者に連絡したところ、対象エリアに営業所が無い為当日の対応は難しいとの返答。
丸1日コピー機・複合機が使えない状態でやむなく翌日の対応をお願いしたが、こういった事が何度も続くようならメンテナンス対応エリアの業者に乗り換えた方が賢明と考え入れ替えを検討していた所、知り合いの会社からコピー機ドットコムを紹介された。
- 導入後の効果
- 最寄に営業所がありメンテナンス対応も早くなった！
コピー機ドットコムではメーカーメンテナンス対応の為、自社メンテナンスを行っている会社に比べ対応エリアがかなり広く、営業所も沢山あるので迅速にメンテナンス対応をしてくれます。毎月メンテナンスに来てくれますし、今までと比べると断然入れ替えをしてサービスが良くなりました。不動産業なのでチラシや契約書など、時期によってはかなりの枚数をコピーしたりする事もあって、その時期にコピー機・複合機が使えないと会社としては相当なリスクがあるので、メンテナンスの迅速な対応だけでも大きなメリットがありました。
これからも安心してコピー機・複合機を使っていきます。
- 業種
- デザイン業
- 従業員数
- 6名
- 導入サービス
- コピー機
- 導入目的
- メンテナンス担当の見直し
- 導入の決め手
担当者が変わる事が多くて、最初から説明しないといけないので面倒！
弊社ではチラシなどのデザインを担当している会社です。
コピー機・複合機を選ぶ時も色使いや発色など、実際に印刷された時の色合いなどを細かく設定しています。
パソコンの入れ替えや、故障などで細かな設定をメンテナンス業者に依頼する事が良くありますが、その際に専属の担当者がいないため、いつも最初から説明必要があって面倒だと思っておりました。地域専属の担当者がいるような業者さんを探していた所、メーカーメンテナンス対応のコピー機ドットコムを見つけました。
- 導入後の効果
- 担当者は固定で、知識も豊富な担当者なので助かります！
弊社のエリアでは担当者が固定で、いつも同じメンテナンス担当が付いてくれる事になりました。さすがのメーカーメンテナンスで知識も大変豊富な担当者が付いてくれたおかげで、今までよりも対応スピードも速くなりました！
また、最寄の営業所がすぐ近くだったので対応をお願いしてもすぐに来てくれます。色の設定など中々知識の無いものがやるにはリスクがあるので、大変助かります。
仮に担当者が変わっても知識が豊富な人間がしっかりと状況が分った上で来てくれるので、これからも安心して頼れる存在です。